Šiuolaikinėje visuomenėje informacinės ir komunikacinės priemonės (IKP) yra neatsiejama gyvenimo dalis. Globos namai, kaip socialinės globos įstaigos, taip pat turi užtikrinti galimybę gyventojams naudotis IKP, kartu užtikrinant jų saugumą ir privatumą.
Salako socialinės globos namų (toliau - Globos namai) gyventojų teisių chartijos tikslas - suteikti gyventojams galimybę išnaudoti savo potencialą, didinant arba išlaikant jų savarankiškumą, kad jie galėtų gyventi orų, pilnavertį gyvenimą. Teisių chartija papildo Globos namų direktoriaus patvirtintas Salako socialinės globos namų gyventojų vidaus tvarkos taisykles. Teisės aktų, kuriuose reglamentuojamos žmogaus teisės, paskirtis - užtikrinti, kad visi asmenys turėtų teisę pasirinkti ir dalyvauti priimant visus jų gyvenimą veikiančius sprendimus, o jų norus privalu gerbti. Globos namai, teikdami ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos paslaugas senyvo amžiaus asmenims ir suaugusiems asmenims su negalia įsipareigoja saugoti ir puoselėti žmogaus teises.
Teisinis informacinių ir komunikacinių priemonių reglamentavimas
Lietuvoje IKP naudojimą globos namuose reglamentuoja įvairūs teisės aktai, įskaitant:
- Asmens duomenų apsaugos įstatymą;
- Elektroninių ryšių įstatymą;
- Socialinės globos įstatymą;
- Kitus teisės aktus, reglamentuojančius socialinių paslaugų teikimą ir gyventojų teises.
Šie teisės aktai nustato bendruosius reikalavimus IKP naudojimui, asmens duomenų apsaugai, privatumo užtikrinimui ir kitus svarbius aspektus.
Globos namų vidaus tvarkos taisyklės
Be nacionalinių teisės aktų, kiekvienas globos namai turi parengti vidaus tvarkos taisykles, kuriose būtų detaliau reglamentuojamas IKP naudojimas įstaigoje. Šiose taisyklėse turėtų būti numatyta:
- Gyventojų teisės naudotis IKP;
- IKP naudojimo apribojimai (jei tokie yra);
- Atsakomybė už IKP naudojimą;
- Duomenų apsaugos ir privatumo užtikrinimo priemonės;
- Procedūros, kaip spręsti ginčus, susijusius su IKP naudojimu.
Informacinių ir komunikacinių priemonių naudojimo aspektai globos namuose
Internetas
Internetas suteikia galimybę gyventojams bendrauti su artimaisiais, gauti informaciją, dalyvauti virtualioje veikloje ir kt. Globos namai turėtų užtikrinti prieigą prie interneto, tačiau kartu įdiegti saugumo priemones, apsaugančias nuo žalingo turinio ir kibernetinių grėsmių.
Socialiniai tinklai
Socialiniai tinklai leidžia gyventojams palaikyti ryšius su draugais ir šeima, dalintis patirtimi ir dalyvauti bendruomenėse. Globos namai turėtų informuoti gyventojus apie socialinių tinklų naudojimo rizikas ir saugumo priemones.
Elektroninis paštas
Elektroninis paštas yra svarbi komunikacijos priemonė, leidžianti gyventojams gauti ir siųsti laiškus. Globos namai turėtų užtikrinti galimybę gyventojams naudotis elektroniniu paštu ir apmokyti juos, kaip saugiai naudotis šia paslauga.
Vaizdo skambučiai
Vaizdo skambučiai leidžia gyventojams bendrauti su artimaisiais realiu laiku, matyti vieni kitus ir dalintis emocijomis. Globos namai turėtų sudaryti sąlygas gyventojams naudotis vaizdo skambučių paslaugomis.
Duomenų apsauga ir privatumas
Globos namai privalo užtikrinti gyventojų asmens duomenų apsaugą ir privatumą naudojant IKP. Tai apima:
- Duomenų šifravimą;
- Prieigos kontrolę;
- Reguliarų saugumo auditą;
- Gyventojų informavimą apie jų teises ir pareigas.
Gerbiama kiekvieno gyventojo teisė į asmens tapatumą ir privačią erdvę. Gyvenamojoje aplinkoje kiek įmanoma garantuojamas privatumas, personalas į kambarį įeina tik pasibeldęs, gyvenamosiose patalpose nenaudojamos stebėjimo kameros ar kiti stebėjimo būdai. Gyventojams sudaroma galimybė saugiai laikyti savo asmeninius daiktus, užsirakinti savo asmenines gyvenamąsias patalpas, spintelę. Globos namų darbuotojai vadovaujasi įstaigos direktoriaus patvirtintomis Salako socialinės globos namų privatumo užtikrinimo taisyklėmis. Taip pat įstaigoje yra patvirtinta Salako socialinės globos namų gyventojų asmens duomenų privatumo politika.
Mokymai ir konsultacijos
Globos namų darbuotojai ir gyventojai turėtų būti apmokomi, kaip saugiai ir efektyviai naudotis IKP. Pagrindinius prisijungimus (vardus, slaptažodius) prie interneto, el.pašto, buhalterinių programų ar atsiskaitomosios sąskaitos banke, įstaigoje turi teisę viršininkas ir vyr. buhalteris. Įstaiga organizuoja darbo vietoje elektroniniu ar kitokiu būdu vykdomo keitimosi profesine ir tam tikrais atvejais asmenine ar kitokia informacija darbe procesų stebėseną. Įstaiga pasilieka teisę be atskiro darbuotojo įspėjimo riboti prieigą prie atskirų interneto svetainių ar programinės įrangos. Esant poreikiui, iš anksto informavusi darbuotojus, siekiant šios TvarkosIII skyriaus8.4 ir8.5 punktuosenumatytų tikslų,įstaigagali taikyti ir kitokias darbuotojų stebėsenos ir kontrolės priemones. Ši Tvarka yra privaloma visiems įstaigosdarbuotojams. Darbuotojai su šia tvarka bei jos pakeitimais yra supažindinami pasirašytinaiarba elektroninėmis priemonėmis ir įsipareigoja jos laikytis.
Gyventojų teisės ir pareigos naudojant IKP
Kiekvienas gyventojas turi teisę turėti savo įsitikinimus, nuomonę ir juos laisvai reikšti. Jokiomis priemonėmis nėra varžoma asmens laisvė išsakyti savo nuomonę, pageidavimus ar kritines pastabas dėl problemų, iškilusių teikiant socialinę globą. Gyventojams nekliudoma ieškoti, gauti ir skleisti informaciją bei idėjas. Gyventojai turi teisę, gauti visą informaciją apie save (Žodžiu, raštu ir kt.). Teisės aktų nustatyta tvarka užtikrinamas laisvas politinių pažiūrų pasirinkimas, galimybė viešai reikšti savo nuomonę, praktikuoti pageidaujamą religiją, neribojamos galimybės dalyvauti visuomeninėje veikloje. Globos namuose sudaromos sąlygos gyventojų sielovadai. Globos namai tarpininkauja, kad gyventojai atliktų pilietines pareigas teisės aktų nustatyta tvarka.
Gyventojų teisės įgyvendinamos be jokios diskriminacijos dėl asmens lyties, rasės, odos spalvos, kalbos, religijos, politinių ar kitokių pažiūrų, tautinės ar socialinės kilmės, priklausymo tautinei mažumai, nuosavybės, gimimo ar kitais pagrindais. Visi globos namų gyventojai yra lygūs ir turi teisę į lygiavertę įstatymo apsaugą ir teisę vienodai naudotis įstatymo teikiamomis galimybėmis be jokio diskriminavimo.
Gyventojų pareigos:
- Gerbti visus šalia esančius ir kito žmogaus nuomonę;
- Su darbuotojais bendrauti ir bendradarbiauti geranoriškai, mandagiai;
- Laikytis konfidencialumo principų;
- Siekti savarankiškumo;
- Gerbti kitų gyventojų privatumą;
- Informuoti apie nepagarbų elgesį ar patiriamą smurtą.
Gyventojams parengiamas teisių sąrašas jiems suprantama kalba ir viešinami įstaigos stenduose. Gyventojų Teisių chartija įsigalioja nuo jos patvirtinimo dienos. Su Teisių chartija žodžiu supažindinami gyventojai.
tags: #informaciniu #ir #komunikaciniu #priemoniu #naudojimo #tvarka
