Viliaus Gaigalaičio globos namai yra vieta, kur rūpestis ir šiluma tampa kasdienybe. Įsikūrę ramioje, gamtos apsuptoje vietovėje, šie globos namai siūlo ne tik kokybiškas slaugos ir globos paslaugas, bet ir jaukią, draugišką atmosferą, kuri suteikia saugumo ir artimumo jausmą kiekvienam gyventojui.
Profesionali, patyrusi ir nuoširdi specialistų komanda kasdien stengiasi atsižvelgti į kiekvieno senjoro poreikius, užtikrinant fizinę, emocinę ir socialinę gerovę. Čia gyventojai gali dalyvauti įvairiose veiklose - nuo rankdarbių ir muzikos terapijos iki mankštų bei pasivaikščiojimų gamtoje.
Viliaus Gaigalaičio globos namai išsiskiria bendruomeniškumu, draugiška atmosfera ir galimybe kiekvienam gyventojui patirti pilnatvę bei gyvenimo džiaugsmą, nepaisant amžiaus ar sveikatos būklės. Čia senjorai gali rasti ne tik fizinį prieglobstį, bet ir vietą, kurioje jie yra vertinami, mylimi ir visada laukia šypsena bei supratingi žvilgsniai.
Kokybės politika ir strateginiai tikslai
Viliaus Gaigalaičio globos namų kokybės politika yra neatsiejama įstaigos vizijos, misijos ir strateginių veiklos tikslų dalis.
- Atsakingumas - mes esame atsakingi už savo darbus, sprendimus ir rezultatus.
- Profesionalumas - visi esame savos srities specialistai ir kiekvieną darbą atliekame kokybiškai ir sąžiningai.
Globos namų strateginiai veiklos tikslai:
- Teikti socialinę globą, slaugą ir sveikatos priežiūrą, užtikrinančią globos namų gyventojų įvairiapusiškus poreikius ir geriausius jų interesus.
- Tenkinti psichologines, socialines, kultūrines ir dvasines kiekvieno globos namų gyventojo reikmes.
- Užtikrinti pasirinkimo laisvę, įgyvendinti jų asmeninius poreikius ir sudaryti galimybę palaikyti ryšius su šeima, artimaisiais, visuomene.
Paslaugų teikimo sąlygos
Ilgalaikė socialinė globa, slauga ir sveikatos priežiūra
- Teikimo trukmė: Suaugusiems asmenims su negalia, senyvo amžiaus asmenims - daugiau nei 6 mėn.
- Paslaugos kaina: Priklauso nuo asmens gaunamų pajamų, bet ne daugiau kaip 80 procentų asmens pajamų, jeigu asmens turto vertė yra mažesnė už jo gyvenamosios vietos savivaldybėje nustatytą turto vertės normatyvą. Tais atvejais, kai asmuo gauna slaugos ar priežiūros (pagalbos) išlaidų tikslinę kompensaciją, visa kompensacija skiriama mokėjimui už ilgalaikę socialinę globą padengti.
Trumpalaikė socialinė globa ir slauga
- Teikimo trukmė: Senyvo amžiaus asmenims, suaugusiems asmenims su negalia - ne mažiau kaip 12 val. per parą, iki 6 mėn.
- Paslaugos kaina: Priklauso nuo asmens gaunamų pajamų, bet ne daugiau kaip 80 procentų asmens pajamų.
Laikino atokvėpio paslauga
Laikino atokvėpio paslauga - tai pagalba, suteikianti galimybę pailsėti asmeniui (šeimai), prižiūrinčiam (-iai) asmenį, kuriam nustatytas individualios pagalbos teikimo išlaidų kompensacijos poreikis.
- Teikimo trukmė: Pagal poreikį, tačiau bendra abiejų, laikinas atokvėpis kaip socialinė priežiūra ir laikinas atokvėpis kaip socialinė globa, nurodytų socialinių paslaugų teikimo trukmė per vienerius metus negali viršyti 720 val.
- Paslaugos kaina: Nurodoma ir nustatoma pagal galiojančius teisės aktus.
Teisinė bazė ir gyventojų teisės
Paslaugos teikiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos apsaugos nuo smurto artimoje aplinkoje įstatymu.
Įstaiga yra Klaipėdos universiteto, Klaipėdos valstybinės kolegijos, Ernesto Galvanausko profesinio mokymo centro ir kitų švietimo įstaigų praktinio mokymo bazė. Mokymo procesą įstaigos struktūriniuose padaliniuose kontroliuoja struktūrinių padalinių vadovai. Laikoma, kad pacientai (paslaugų gavėjai) pasirašytinai susipažinę su šiomis taisyklėmis, sutinka, kad jis būtų įtraukiamas į mokymo procesą. Pacientas (paslaugų gavėjas), nesutinkantis dalyvauti mokymo procese arba nesutinkantis, kad informacija apie jį būtų naudojama mokslo ir mokymo tikslais, tai pareiškia raštu, pasirašydamas nesutikimą.
Pacientas turi teisę į žalos, padarytos pažeidus jo teises teikinant sveikatos priežiūros paslaugas, atlyginimą.
Pacientas privalo vykdyti sveikatos priežiūros specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo nustatyta tvarka atsisakyti paskirtų sveikatos priežiūros paslaugų.
Kiek leidžia sveikatos būklė, pacientas privalo laikytis asmens higienos reikalavimų, palaikyti švarą ir tvarką, savarankiškai tvarkyti artimąją gyvenamąją aplinką.
Pacientų lankymo tvarka
Pacientai lankomi kiekvieną dieną:
- Nuo 8.00 iki 21.00 val. vasaros laikotarpiu (nuo gegužės 01 d. iki spalio 31 d.).
- Nuo 8.00 iki 20.00 val. žiemos laikotarpiu (nuo lapkričio 01 d.).
Savo apsilankymu lankytojai neturi sukelti nepatogumų kitiems tame pačiame ar kituose kambariuose ar viešose globos namų erdvėse esantiems pacientams (paslaugų gavėjams).
Karantino metu lankytojai maisto produktus ir kitus gyventojui skirtus daiktus gali palikti įstaigos nustatytoje vietoje. Maisto produktai turi būti tvarkingai supakuoti ir tinkami vartoti.
Perkėlimas į kitą įstaigą ar išvykimas
Pacientas (paslaugos gavėjas) motyvuotu prašymu ir (ar) teisėtu reikalavimu ir įstatymu numatyta tvarka gali būti perkeliamas gyventi į kitą globos įstaigą.
Pacientas (paslaugos gavėjas), jei jo sveikatos būklė, gydytojo nuomone, reikalauja intensyvaus papildomo ir (ar) specializuoto gydymo, gydymo laikotarpiui gali būti nukreipiamas į kitas stacionarias asmens sveikatos priežiūros įstaigas, suderinus su ta įstaiga paciento (paslaugos gavėjo) perkėlimą ir išrašius siuntimą.
Įvertinus (nustačius), paciento (paslaugų gavėjo), paslaugų poreikio pokytį arba pacientui (paslaugų gavėjui) pateikus raštišką prašymą, pacientas (paslaugos gavėjas) gali savo noru išvykti iš įstaigos visam laikui savarankiškam (iš dalies savarankiškam) gyvenimui, įstaigai įsitikinus, kad pacientui (paslaugos gavėjui) bus užtikrintos tinkamos gyvenimo sąlygos, paslaugos bendruomenėje ir kad jis galės savarankiškai (iš dalies savarankiškai) gyventi.
Skundų nagrinėjimo tvarka
Skundai gali būti pateikiami tiesiogiai įstaigos raštinėje, paštu ar elektroninėmis ryšio priemonėmis užtikrinančiomis galimybę nustatyti skundą teikiančio asmens tapatybę. Skunde turi būti nurodytos paciento teisės, kurias, jo manymu, įstaiga pažeidė, tai pagrindžiančias aplinkybes ir reikalavimai pašalinti jo teisių pažeidimą. Prie skundo turi būti pridedami dokumentai (jeigu pacientas juos turi), patvirtinantys skunde nurodytas aplinkybes ir pagrindžiantys skunde nurodytus reikalavimus. Jeigu skundą pateikia paciento atstovas, prie jo taip pat pridedamas atstovavimą liudijantis dokumentas.
Pacientas su skundu dėl jo pažeistų teisių, susijusių su asmens sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumu ir kokybe, gynimo turi teisę kreiptis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą prie Sveikatos apsaugos ministerijos, dėl jo pažeistų teisių, susijusių su privalomojo sveikatos draudimo klausimais, gynimo - į Valstybinę ligonių kasą prie Sveikatos apsaugos ministerijos, dėl jo pažeistų teisių, susijusių su asmens sveikatos priežiūros paslaugų atitiktimi bioetikos reikalavimams, gynimo - į Lietuvos bioetikos komitetą. Į šį punktą nurodytas institucijas pacientas turi teisę kreiptis, tik jeigu nesutinka su įstaigos, kurioje, jo manymu, jo teisės buvo pažeistos, sprendimu, priimtu išnagrinėjus skundą, arba jeigu jo skundas įstaigoje nepriimamas nagrinėti, išskyrus šiame skyriuje nurodytus atvejus, arba jeigu jo skundas neišnagrinėjamas per šiame skyriuje nurodytą terminą.
Įstaiga paciento skundą turi išnagrinėti ir raštu pranešti pacientui arba, jeigu skundą pateikė paciento atstovas, - paciento atstovui nagrinėjimo rezultatus ne vėliau kaip per 20 darbo dienų nuo skundo gavimo įstaigoje dienos. Skundo trūkumų šalinimo laikas, nurodytas šiame skyriuje, į šį terminą neįskaičiuojamas.
Konfidencialumas ir asmens duomenys
Paciento privatus gyvenimas yra neliečiamas. Visa informacija apie paciento buvimą įstaigoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą turi būti laikoma konfidencialia ir po paciento mirties.
Konfidenciali informacija gali būti suteikiama kitiems asmenims tik turint rašytinį paciento sutikimą, kuriame yra nurodyti tokios informacijos suteikimo pagrindas ir naudojimo tikslai, išskyrus atvejus, kai pacientas medicinos dokumentuose yra pasirašytinai nurodęs, koks konkretus asmuo turi teisę gauti tokią informaciją, taip pat tokios informacijos teikimo mąstą ir terminus.
Kai pacientas laikomas negalinčiu protingai vertinti savo interesų ir nėra jo sutikimo, konfidenciali informacija gali būti suteikta paciento atstovui, sutuoktiniui, sugyventiniui (partneriui), tėvams (įtėviams) ar pilnamečiams vaikams tiek, kiek tai būtina paciento interesams apsaugoti.
Gydytojas gali neteikti nurodytos informacijos tik tais atvejais, jeigu tai pakenktų paciento sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei arba kai pacientas nustatyta tvarka atsisako šios informacijos. Sprendimą neteikti pacientui šiame punkte nurodytos informacijos priima gydantis gydytojas. Tais atvejais, kai pranešimas būtų prielaida žalai pacientui atsirasti, visa nurodyta informacija pateikiama paciento atstovui ir tai prilyginama informacijos pateikimui pacientui. Informacija pacientui pateikiama, kai išnyksta žalos atsiradimo pavojus.
Informacija apie paciento sveikatos būklę, ligos diagnozę, įstaigoje taikomų ar gydytojui žinomų kitų gydymo ar tyrimo būdus, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį, gydymo prognozę negali būti pacientui teikiama prieš jo valią.
Telefonu informacija apie pacientą neteikiama.
Darbo laikas ir brangenybių saugojimas
Darbo laikas nustatytas įstaigos direktoriui, direktoriaus pavaduotojams, administracijos ir aptarnaujančio personalo darbuotojams. Socialinio darbo, sveikatos priežiūros ir maisto ruošimo padalinių specialistams ir darbuotojams, kuriems yra nustatyta suminė darbo laiko apskaita, darbo dienos (pamainos) laikas, darbo pradžia, pabaiga ir pertraukos nustatomos darbo grafikuose, kurie paskelbiami darbuotojams ne vėliau kaip prieš 7 dienas iki jų įsigaliojimo.
Atvykus pacientui (paslaugos gavėjui) į įstaigą, pacientas (paslaugos gavėjas) gali brangius daiktus bei pinigus perduoti saugoti įstaigai arba prisiimti asmeninę atsakomybę ir laikyti savo gyvenamoje vietoje. Prieš perduodant saugoti, sudaromas brangių daiktų sąrašas dviem egzemplioriais. Kiekvieną egzempliorių pasirašo darbuotojai ir pats pacientas (paslaugos gavėjas) arba jo atstovas.
Pacientui (paslaugos gavėjui) visam laikui išvykstant iš įstaigos ar pacientui (paslaugos gavėjui) pareikalavus brangūs daiktai grąžinami pacientui (paslaugos gavėjui). Pastarasis darbuotojų akivaizdoje atplėšia voką, patikrina vertybes pagal sąrašą ir pasirašo sąraše, jog vertybes gavo.
tags: #paslaugu #prieziuros #departamentas #viliaus #gaigalaicio #globos
