Įvykus nelaimei svarbi kiekviena sekundė. Tačiau daug vaikų (ir suaugusiųjų) vis dar dvejoja, kokiu numeriu skambinti, ypač jei pagalbos prireikia keliaujant arba gyvenant užsienyje. Numeris 112 - tai bendras ryšio numeris, veikiantis visoje Europos Sąjungoje ir už jos ribų, kuris skirtas pranešti apie įvykusią nelaimę ar staiga kilusią grėsmę ir skubiosios pagalbos tarnyboms - policijai, priešgaisrinėms gelbėjimo pajėgoms ir greitajai medicinos pagalbai - išsikviesti.
Skambinti numeriu 112 galima iš bet kokio telefono aparato (taksofono, fiksuoto ryšio, mobiliojo, išmanaus) surenkant tik tris skaitmenis: 1, 1 ir 2. Skambutis yra nemokamas, todėl juo galima skambinti ir neturint SIM kortelės.
Skirtingai nei daugelyje Europos šalių, Lietuvoje prie skubiosios pagalbos tarnybų yra priskiriami ir aplinkosaugininkai, kurių kompetencijai priklauso įvykiai su laukiniais gyvūnais, pranešimai apie pažeidimus aplinkosaugos srityje, taip pat incidentai su gyventojams ar aplinkai pavojingomis cheminėmis medžiagomis.
Nors pagalbos prašymus SMS žinute galima siųsti, tai nerekomenduojama dėl kelių priežasčių. Visų pirma, kviečiantis pagalbą SMS žinute sugaištama daug laiko, nes susirašinėjimas yra lėtesnė komunikacija nei kalbėjimas. Užtrunka žinutės rašymas, siuntimas, atsakymo laukimas, o kai reikia skubios pagalbos, tos minutės gali būti lemtingos. Norvegijoje atlikto tyrimo duomenimis, kviečiantis pagalbą SMS žinute, paprastai sugaištama apie 20 min. Bendraujant telefonu, per tiek laiko pagalbos tarnyba jau gali būti atvykusi į vietą.
Kita vertus, SMS žinutės neturi prioriteto tinkle ir, jei tinklas labai apkrautas, jos gali ateiti tik po tam tikro laiko, pvz., po 5 min. ar net po valandos. Taigi, pagalbos iškvietimas telefonu yra ir patikimesnis, ir greitesnis būdas sulaukti pagalbos nei siunčiant SMS žinutę.
Saugumas internete yra didelė problema, su kuria vaikai susiduria visoje ES. Siekdama gerinti vaikų saugumą, suteikti jiems galių internete ir pateikti siūlymų, kaip geriau juos apsaugoti, Pirmininkė U. von der Leyen surengė pirmąjį Specialiosios grupės vaikų saugumo internete klausimais posėdį. Patyčios kibernetinėje erdvėje yra skubiai spręstina saugumo internete problema, daranti poveikį jaunimui visoje Europoje.
Vaikų privatumas internete – vaikų saugumas ir apsauga internete
