Socialinis darbas yra profesinė veikla, kuri skirta padėti žmonėms, šeimoms, bendruomenėms ir visuomenei spręsti socialines problemas, susidoroti su iškylančiais sunkumais per santykį su aplinka.
Lietuvoje socialinių paslaugų srityje dirba apie 17 tūkst. darbuotojų. Biudžetinėse įstaigose, seniūnijose bei vaikų globos namuose dirba apie 5 tūkst. socialinių darbuotojų. Socialinių paslaugų įstaigose dirba socialiniai darbuotojai, individualios priežiūros darbuotojai ir kiti socialinių paslaugų srities darbuotojai.
Socialinio darbuotojo padėjėjo darbas globos namuose yra itin svarbus, ypač atsižvelgiant į demografinius visuomenės pokyčius, tokius kaip gyventojų senėjimas. Socialinės globos įstaigos tampa svarbiomis ne tik teikiant kasdienes paslaugas, bet ir sudarant sąlygas socialinei integracijai bei palaikant gyvenimo kokybę vyresnio amžiaus žmonėms. Tai apima socialinės globos užtikrinimą ir sąlygų sudarymą oriam bei visavertam gyvenimui.
Dėl šių priežasčių socialinių paslaugų ir kvalifikuotų socialinių darbuotojų poreikis nuolat auga. Socialinis darbuotojas globos namuose atlieka itin svarbų vaidmenį, orientuotą į vyresnio amžiaus žmonių socialinės gerovės užtikrinimą.
Pagrindinės socialinio darbuotojo padėjėjo pareigos apima paslaugų koordinavimą, individualios pagalbos planavimą ir organizavimą, savarankiškumo skatinimą ir gyvenimo kokybės gerinimą.
Senyvo amžiaus žmonėms dažnai reikia įvairios pagalbos, todėl būtina užtikrinti medicininę priežiūrą, emocinį saugumą, socialinių ryšių stiprinimą, užimtumą, buitinių bei higienos palaikymo poreikius ir teikti kasdienę pagalbą.
Socialinio darbuotojo padėjėjo atsakomybės
Socialinio darbuotojo padėjėjas, dirbantis globos namuose, turi atlikti daugybę svarbių funkcijų, užtikrinant gyventojų gerovę. Viena iš pagrindinių užduočių - padėti žmonėms, kurie negali savimi pilnai pasirūpinti, dažniausiai tai senyvo amžiaus žmonės.
Pagalbos į namus paslaugos teikimas apima pagalbą buityje, maisto produktų pirkimą, kambario sutvarkymą, vaistų parnešimą iš vaistinės, dokumentų tvarkymą, palydėjimą pas gydytoją ar į kitas reikalingas įstaigas. Jei žmogui reikalinga pagalba vykstant į kitą miestą pas gydytoją, socialinio darbuotojo padėjėjas gali lydėti jį visą dieną.
Dienos globos klientams, kurie dažnai būna prikaustyti prie lovos dėl įvairių ligų ir negalavimų, teikiama ypatinga priežiūra. Tai apima ne tik maitinimą, bet ir sauskelnių keitimą, prausimą, mankštinimą. Pavyzdžiui, po insulto pacientams atliekami specialūs pratimai rankų ir kojų judesiams lavinti, skatinant pirštukų judrumą, siūlant spalvinti pieštukais.
Pakeisti sauskelnes gulintiems pacientams iš pradžių gali būti sudėtinga, tačiau įgudus tai atlikti tampa lengviau. Svarbu su klientu bendrauti ramiai ir pagarbiai, atsižvelgiant į jo savijautą. Jei klientas gali vaikščioti pats arba su vaikštyne, socialinio darbuotojo padėjėjas padeda jam išeiti į lauką pasivaikščioti.
Taip pat socialinio darbuotojo padėjėjas gamina maistą dienos globos klientams ir padeda jiems pavalgyti, ypač tiems, kurie maitinami specialiomis pagalbinėmis priemonėmis, pavyzdžiui, per zondą, kas reikalauja specialių žinių.
Asmeninės savybės ir įgūdžiai
Socialinio darbuotojo padėjėjo darbe itin svarbios asmeninės savybės, kurias galima apibendrinti kaip 3A - atvirumas, atsakomybė, atkaklumas. Darbuotojas turi pasižymėti kantrybe bei empatija, turėti globalų pasaulio mąstymą ir suprasti, jog kiekvienas žmogus yra skirtingas. Ne mažiau svarbi yra ir vidinė motyvacija.
Socialiniai darbuotojai dirba su įvairaus amžiaus, pažiūrų, skirtingų patirčių turinčiais asmenimis, kurie dažnai stokoja būtiniausių socialinių įgūdžių, negali pasirūpinti savimi, yra kritiški jiems teikiamai pagalbai. Nuolat rūpinantis kitų problemomis, socialinis darbuotojas turi turėti pakankamai daug vidinės motyvacijos, kuri jį motyvuotų nepasiduoti ir rūpintis kitais asmenimis.
Su vidine motyvacija susijęs ir tikslų siekis. Socialinio darbuotojo padėjėjui svarbu nepadaryti už žmogų to, ką jis pats gali pasidaryti, svarbu nors šiek tiek žmogų įgalinti. Įgalinimu siekiama įtraukti paslaugų gavėjus į sprendimų priėmimą, motyvuoti išsikelti asmeninius tikslus, kad ir nedidelius, bet reikšmingus ir jų siekti. Siekiant asmeninių tikslų užtikrinama darbuotojų pagalba ir palaikymas.
Kiekvienas socialinis darbuotojas savo veikloje vadovaujasi profesinės etikos principais, kurių pagrindą sudaro besąlygiška pagarba žmogui, sąžiningumas, mandagumas, tolerancija, empatija, atsakomybė, kantrybė, kūrybiškumas. Socialinio darbuotojo etika atspindi jo moralines vertybes.
Dirbdamas su senyvo amžiaus žmonėmis socialinis darbuotojas turi gebėti įdėmiai išklausyti, valdyti emocijas, būti taktiškas ir empatiškas, savikritiškai vertinti savo sprendimus, taikyti socialinio darbo metodus ir technologijas, nuolat tobulinti kvalifikaciją ir žinias.
Siekiant išspręsti iškilusias problemas, socialiniai darbuotojai turi suprasti ne tik žmonių elgesio priežastis, bet ir tokį elgesį lemiančius aplinkos veiksnius.
Iššūkiai ir pasitenkinimas darbu
Socialinio darbuotojo padėjėjo darbas globos namuose yra ne tik atsakingas, bet ir kupinas iššūkių. Emocinis perdegimas gali kilti dėl nuolatinio darbo su sudėtingomis situacijomis, klientų motyvacijos stoka, problemomis dėl priklausomybių, dideliu dokumentacijos kiekiu (planai, ataskaitos, vertinimai), nuolat besikeičiančiais teisės aktais, komandinio darbo ir bendradarbiavimo su kitomis įstaigomis sunkumais.
Taip pat darbas su informacinėmis technologijomis reikalauja daug laiko, įgūdžių ir kantrybės.
Tačiau, nepaisant sunkumų, darbas su senyvo amžiaus žmonėmis teikia didelį pasitenkinimą. Tai svarbi patirtis tiek žmogiškąja, tiek darbine prasme. Vyksta abipusiai mainai: socialinis darbuotojas rūpinasi ir globoja, o senjorai dovanoja dėmesį ir šilumą. Nors pasitaiko ir kandžių replikų, svarbu žiūrėti pozityviai ir suprasti, kad žmogui pirmiausia reikia pagalbos.
Daugeliui senjorų labai trūksta bendravimo. Jie yra išsiilgę dėmesio, nori būti išklausyti ir paguosti. Socialiniai darbuotojai neretai tampa jiems beveik šeimos nariais.
Senolių išmintis ir patirtis įkvepia, o galimybė jiems padėti suteikia didelį pasitenkinimą. Socialinis darbas taip pat teikia daug praktinės naudos - įgyjama žinių ir patirties slaugos ir globos srityje, kurios gali praversti ir asmeniniame gyvenime.
Net ir pradėjus dirbti kitoje vietoje, buvę klientai prisimena socialinius darbuotojus, skambina, teiraujasi kaip sekasi, dalijasi savo gyvenimo naujienomis, siunčia sveikinimus. Tai rodo, kad darbas yra prasmingas.
Kaip teigia Antuanas de Sent Egziuperi, „Nebūkime vieniši tarp žmonių“. Pabandykime į viską pažiūrėti paprasčiau, nusišypsokime, pasveikinkime, ištarkime gerą žodį ir ištieskime pagalbos ranką - taip gyvenimas nušvis ryškesnėmis spalvomis.
Ką reikia žinoti apie socialinio darbuotojo padėjėjo darbą globos namuose:
- Atsakomybės: pagalba buityje, asmeninės higienos priežiūra, maitinimas, palydėjimas, emocinis palaikymas, savarankiškumo skatinimas.
- Reikalingos savybės: kantrybė, empatija, atvirumas, atsakomybė, atkaklumas, vidinė motyvacija.
- Iššūkiai: emocinis perdegimas, klientų motyvacijos stoka, didelis dokumentacijos kiekis, darbas su informacinėmis technologijomis.
- Pasitenkinimas darbu: galimybė padėti žmonėms, dvasinis augimas, bendravimas su senjorais, jų išmintis.
tags: #socialinio #darbuotojo #padejejas #dirbantis #globos #namuose
