Planuojant keliones traukiniais su vaikais, svarbu žinoti galiojančias taisykles ir teikiamas paslaugas. Šis straipsnis parengtas remiantis UAB „LTG Link“ bendrosiomis keleivių vežimo taisyklėmis ir kitais aktualiais teisės aktais, siekiant suteikti išsamią informaciją tėvams ir globėjams.
Bendrosios nuostatos
UAB „LTG Link“ bendrosios keleivių vežimo taisyklės yra vežimo sutarties sudedamoji dalis. Jos parengtos pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 2021/782, Lietuvos Respublikos geležinkelių transporto kodeksą, Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Lietuvos Respublikos viešojo keleivinio transporto lengvatų įstatymą ir kitus aktualius teisės aktus. Šios taisyklės nustato keleivių teises ir pareigas, įskaitant specialias nuostatas, susijusias su vaikų keliavimu.
Vežėjas pagal vežimo sutartį įsipareigoja nuvežti keleivį bei, jam prireikus, rankinį bagažą, gyvūną (-us) ir / ar Mikromobilumo priemones į paskirties stotį arba stotelę, o keleivis įsipareigoja sumokėti už šią paslaugą nustatytą kainą.
Vežimo sutartis ir bilietai
Vežimo sutartis tarp keleivio ir vežėjo (UAB „LTG Link“) sudaroma įsigyjant bilietą. Bilietas yra pirminis įrodymas, patvirtinantis sutarties sudarymą.
Biliete privaloma nurodoma ši informacija: Vežėjas (UAB „LTG Link“ arba Vežėjo kodas - 1124), nuoroda į Vežėjo interneto svetainę, kurioje skelbiamos Bendrosios taisyklės, Specialiųjų nuolaidų taisyklės ir kitos vežimo sąlygos bei taisyklės, kelionės maršrutas (išvykimo ir atvykimo stotys arba stotelės), kelionės data arba Bilieto galiojimo laikas, Bilieto kaina, apmokėjimo būdas, Bilieto pardavimo data ir nuoroda, kad vežimas, nepaisant jokių prieštaraujančių išlygų, atliekamas pagal Vienodąsias tarptautinio keleivių ir bagažo vežimo geležinkeliais sutarties taisykles (tai galima nurodyti naudojant akronimą CIV).
Bilietų įsigijimas ir nuolaidos vaikams
Bilietus galima įsigyti vežėjo nurodytuose pardavimo kanaluose: bilietomatuose, interneto svetainėje, mobiliojoje programėlėje arba traukiniuose. Taip pat bilietus parduoda UAB „Perlas Finance“ terminalai.
Nuo 2023 m. balandžio 1 d. visiems vaikams, perkantiems bilietus į tarpmiestinius autobusus ir traukinius, taikoma 50 proc. nuolaida. Vaikams iki 7 metų (imtinai), neužimantiems atskiros sėdimosios vietos ir važiuojantiems su suaugusiuoju, kelionė yra nemokama.
Nuo 2023 m. rugpjūčio 1 d. bendrovė „LTG Link“ savo iniciatyva šeimoms suteikia dar daugiau galimybių keliauti pigiau - tėvams, globėjams ar įtėviams, keliaujantiems traukiniu su vaikais, 50 proc. nuolaida taikoma kasdien. Ši nuolaida papildo jau galiojantį savaitgalių ir šventinių dienų pasiūlymą, tad kelionės vietiniais maršrutais 2 ir 3 klasėse mažiau kainuoja ne tik laisvadieniais, bet ir darbo dienomis.
Traukinio bilietus perkantys tėvai, įtėviai ar globėjai kiekvieną dieną gali pasinaudoti 50 proc. nuolaida. Įsigyjant bilietus „LTG Link“ internetiniame puslapyje, „LTG Link“ mobiliojoje programėlėje ir bilietomatuose, svarbu pasirinkti keleivio tipą, pavadinimu „Tėvai/ globėjai (50% nuolaida / lengvata)“. Su vaikais keliaujančios šeimos bilietus su nuolaida gali įsigyti ir „Perlo“ terminaluose bei traukiniuose.
Tėvai gali pasinaudoti 50 proc. nuolaida net ir tada, kai keliauja kartu su jaunesniais nei 7 metų vaikais, kurie vežami nemokamai.
Nuolaidos vaikams
Vaikams taikomos įvairios nuolaidos kelionėms traukiniais Lietuvoje:
- Nuo 50 % iki 100 % nuolaida taikoma vienam arba dviem vaikams iki 7 metų (imtinai), jei jie kelionės metu neužima atskiros vietos ir keliauja su suaugusiuoju(-iais).
- 50 % nuolaida taikoma vaikams iki 7 metų (imtinai), jei jie nori užimti atskirą sėdėjimo vietą.
- 50 % nuolaida taikoma vaikams nuo 8 iki 18 metų (arba kol jie mokosi bendrojo ugdymo mokykloje, bet ne ilgiau nei iki 23 metų).
Nuolaidos tėvams/globėjams
Taip pat yra nuolaidos taikomos tėvams, įtėviams ar globėjams, keliaujantiems kartu su vaikais:
- 50 % nuolaida taikoma vienam arba abiem iš tėvų, įtėvių arba globėjų (rūpintojų), keliaujantiems kartu su vaiku(-ais) visomis savaitės dienomis.
Visos nuolaidos taikomos tik kelionėms Lietuvoje 2 ir 3 klasėse. Ši nuolaida netaikoma su kitomis komercinėmis nuolaidomis.
Reikalingi dokumentai
Teisei į nuolaidą pagrįsti kelionės metu tėvų ar įtėvių prašoma būti pasiruošus pateikti:
- vaiko gimimo liudijimą ar gimimo įrašą liudijantį išrašą;
- tėvo (-ų) / įtėvio (-ų) asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Teisei į nuolaidą pagrįsti kelionės metu globėjų (rūpintojų) prašoma būti pasiruošus pateikti:
- vaiko globėjo (rūpintojo) atstovavimo teisę patvirtinančią pažymą (neturint pažymos pakankamu dokumentu gali būti laikomas savivaldybės mero potvarkis dėl vaiko laikinosios globos (rūpybos) nustatymo ar teismo sprendimas dėl vaiko nuolatinės globos (rūpybos) nustatymo);
- globėjo (-ų) (rūpintojo (-ų)) asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Tuo atveju, jeigu kyla abejonių dėl vaiko amžiaus ir vaiko amžius nenurodytas gimimo įrašą liudijančiame išraše ar vaiko globėjo (rūpintojo) atstovavimo teisę patvirtinančiame dokumente, UAB "LTG Link" aptarnaujantis personalas turi teisę paprašyti pateikti vaiko amžių patvirtinantį dokumentą.
Aukščiau nurodytai teisei į nuolaidą pagrįsti galioja ne tik Lietuvos Respublikos, bet ir kitų Europos Sąjungos valstybių narių, Europos ekonominės erdvės valstybių, Šveicarijos Konfederacijos, taip pat kitų užsienio valstybių išduoti statusą patvirtinantys dokumentai.
Nuolaida norintys pasinaudoti užsieniečiai papildomai turi pateikti vieną iš šių dokumentų:
- Europos Sąjungos valstybės narės pilietybę patvirtinantį dokumentą arba
- Europos ekonominės erdvės valstybės pilietybę patvirtinantį dokumentą arba
- Šveicarijos Konfederacijos pilietybę patvirtinantį dokumentą arba
- Leidimą laikinai gyventi Lietuvos Respublikoje arba
- LR ilgalaikio gyventojo leidimą gyventi Europos Sąjungoje arba
- Sąjungos piliečio šeimos nario leidimo gyventi šalyje kortelę.
Kelionės su kūdikiu: patarimai
Keliaujant su kūdikiu (iki 3 mėnesių) traukiniu, svarbu užtikrinti jo saugumą ir komfortą. Nors kūdikis gali keliauti nemokamai, neužimdamas atskiros vietos, rekomenduojama atsižvelgti į šiuos patarimus:
- Saugumas: Apsvarstykite galimybę įsigyti atskirą bilietą ir vežtis autokėdutę, kad užtikrintumėte kūdikio saugumą kelionės metu.
- Vieta: Jei įmanoma, rinkitės vagoną su vieta neįgaliesiems, kurioje būtų galima patogiai prisegti vežimėlį ar autokėdutę.
- Kelionės trukmė ir ritmas: Atsižvelkite į kelionės trukmę ir kūdikio miego bei maitinimo ritmą.
- Komfortas: Pasirūpinkite, kad kūdikis būtų patogiai aprengtas, turėkite pakankamai sauskelnių, drėgnų servetėlių ir kitų būtiniausių daiktų.
- Privatumas: Jei maitinate kūdikį krūtimi, pasirūpinkite patogia ir privačia vieta maitinimui.
Vaikų erdvės LTG Link traukiniuose
Nuo 2023 m. lapkričio mėnesio kai kuriuose „LTG Link“ traukiniuose, vykstančiuose maršrutu Vilnius-Klaipėda, įrengtos specialios erdvės vaikams. Šios erdvės sukurtos tam, kad kelionė su mažaisiais būtų dar smagesnė ir patogesnė. Čia vaikai ras spalvingą bei žaismingą aplinką, patogų stalą piešimui, knygų lentynas ir žaidimų erdvę su konstravimo elementais.
Kitos svarbios taisyklės
Keleivis, nusipirkęs bilietą, turi patikrinti, ar jame nurodyti teisingi duomenys ir saugoti jį visą kelionės laiką. Visa biliete nurodyta informacija (data, pradinė ir galinė stotys, traukinio, vagono ir vietos numeris, bilieto kaina ir t. t.) turi būti aiški, be pataisymų.
Keleivis vagone gali užimti tik vieną vietą. Keleivis, su kuriuo važiuoja vaikas iki 10 metų, privalo turėti dokumentą, patvirtinantį vaiko amžių.
Kiekvienas keleivis, turintis bilietą, turi teisę keleiviniame vagone vežtis su savimi nemokamai nešulius, kurių bendra trijų matmenų suma ne didesnė kaip 200 cm, o bendras svoris - 35 kg suaugusiajam ir 15 kg vaikui iki 10 metų.
Keleiviniais traukiniais galima vežti tik kambarinius gyvūnus (šunis, kates, taip pat paukščius ir pan.). Jeigu keleivis nori vežti kambarinius gyvūnus bagažo vagone, jie turi būti patalpinti į narvus. Už kiekvieną vežamą gyvūną mokama kaip už 20 kg lydimojo bagažo. Keleiviai su gyvūnais gali keliauti tik užpildytose kupė. Gyvūno savininkas visiškai atsako už nepatogumus ar žalą, sukeltą augintinio.
Pinigai už bilietus grąžinami tik tuomet, kai yra visiškai nepanaudotas ar nepatvirtintas Pass tipo traukinio bilietas, bilietai iš taško A į tašką B ir kiti bilietai. Daugiausiai galite atgauti 85 % sumokėtos sumos. Jeigu neanuliavote savo miegamosios vietos rezervacijos ir bilietas nebuvo anuliuotas geležinkelio pareigūno likus 24 valandoms iki traukinio išvykimo, tuomet galite atgauti tik 50 % bilieto vertės. Kitu atveju Jums bus grąžinama 85 % bilieto vertės.
Jei norite susigrąžinti sumokėtus pinigus, su visais reikiamais dokumentais privalote atvykti į kelionių agentūrą per 6 mėnesius nuo traukinių bilieto išdavimo datos. Jeigu gražinate bilietą iki tos datos, kuri nurodyta ant bilieto, nepanaudoti bilietai grąžinami į kelionių agentūrą, tačiau grąžinama 85 % mokėtos sumos.
Eurostar, Thalys, Premier bei kitų traukinių bilietų grąžinimas priklauso nuo bilieto tipo. Grąžinama suma svyruoja nuo 0 iki 100 % bilieto vertės. Kad gautumėte grąžinamą sumą, bilietą privalote grąžinti į kelionių agentūrą per tą laiką, kuris nurodytas bilieto grąžinimo taisyklėse.
