Socialinės paslaugos - tai pagalba asmenims ar šeimoms, kai dėl amžiaus, neįgalumo ar socialinių problemų nepakanka galimybių savarankiškai rūpintis savo gyvenimu. Šių paslaugų tikslas - sudaryti sąlygas asmeniui ar šeimai ugdyti gebėjimus spręsti savo socialines problemas, palaikyti socialinius ryšius ir įveikti socialinę atskirtį. Kiekvienas demenciją turintis asmuo turi teisę kreiptis dėl socialinių paslaugų gavimo.
Kaip nustatomas socialinių paslaugų poreikis?
Socialinių paslaugų poreikį nustato savivaldybės paskirti socialiniai darbuotojai. Poreikis nustatomas individualiai, atsižvelgiant į asmens nesavarankiškumą ir jo gebėjimus ugdyti savarankiškumą arba kompensuoti jį socialinėmis paslaugomis. Sprendimas dėl paslaugų skyrimo priimamas savivaldybės nustatyta tvarka. Vertinimo procesą sudaro:
- Kompleksinis asmens poreikių vertinimas, atsižvelgiant į jo amžių, organizmo funkciniai sutrikimus, negalią, socialinę padėtį, gebėjimus kasdieninėje veikloje, rizikos ir kitas aplinkybes.
- Kitų institucijų (pvz., sveikatos priežiūros specialisto) išvados apie asmens būklę ir problemas.
- Asmens ir šeimos interesai bei poreikiai.
Kokios socialinės paslaugos gali būti skiriamos?
Socialinės paslaugos parenkamos taip, kad asmuo kuo ilgiau galėtų išlikti savo namuose, dalyvauti sociokultūrinėje, ekonominėje ir kitose veiklose, išlaikydamas kuo didesnį savarankiškumą. Asmeniui, turinčiam demenciją, gali būti nustatytas kelių rūšių socialinių paslaugų poreikis. Jam gali būti skiriamos tiek bendrosios, tiek specialiosios socialinės paslaugos, kurios gali būti teikiamos asmens namuose arba socialinių paslaugų įstaigose.
Bendrosios socialinės paslaugos
- Asmens konsultavimas, tarpininkavimas, informavimas, atstovavimas.
- Psichosocialinė pagalba.
- Maitinimo organizavimas, jeigu dėl nepakankamo savarankiškumo ir pajamų asmuo nepajėgia maitintis savo namuose.
- Skurstančiųjų aprūpinimas būtiniausiais drabužiais ir avalyne.
- Transporto organizavimas, jei dėl judėjimo problemų ir nepakankamų pajamų asmuo negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu.
Specialiosios socialinės paslaugos
- Socialinės priežiūros paslaugos:
- Pagalba į namus: maisto produktų nupirkimas, pagalba buityje, namų ruošoje, konsultavimas, lydėjimas į įvairias įstaigas ir kt. (iki 10 val./sav.).
- Socialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymas asmens namuose ar socialinių paslaugų įstaigose, atliekant įvairias kasdienes gyvenimo veiklas (paslaugos trukmė pagal poreikį).
- Laikino atokvėpio paslauga senyvo amžiaus asmenį prižiūrintiems artimiesiems asmens namuose ir institucijoje (iki 720 val. per metus, išimtiniais atvejais, esant krizinei situacijai - iki 90 parų).
- Dienos socialinė globa:
- Integrali pagalba asmens namuose (iki 10 val. per parą, iki 7 d./sav.).
- Dienos socialinė globa dienos socialinės globos centre (iki 3 val. per dieną, 1-5 d./sav.).
- Trumpalaikė socialinė globa:
- Asmens namuose (daugiau kaip 10 val. per parą iki 6 mėn. per metus).
- Institucijoje (iki 6 mėn. per metus arba iki 5 parų per savaitę).
- Ilgalaikė socialinė globa slaugos ir socialinės globos namuose (daugiau nuo 6 mėn. per metus, neterminuotai).
Kas organizuoja socialinių paslaugų teikimą?
Socialinių paslaugų, finansuojamų savivaldybės ir valstybės biudžeto lėšomis, teikimą organizuoja savivaldybės. Jos vertina ir analizuoja savo teritorijos gyventojų poreikius, nustato socialinių paslaugų teikimo mastą ir rūšis, atsako už paslaugų kokybę. Socialinių paslaugų pasirinkimo mastai tarp savivaldybių skiriasi, todėl pageidaujamos paslaugos gali tekti laukti. Tokiu atveju gali būti pasiūlytos alternatyvios paslaugos ar galimybė gauti paslaugą kitoje savivaldybėje.
Savivaldybių seniūnijose dirbantys socialiniai darbuotojai organizuoja socialinių paslaugų teikimą, rengia dokumentus ir konsultuoja asmenis, norinčius gauti socialines paslaugas. Pirmas žingsnis siekiant gauti socialines paslaugas yra kreiptis į seniūniją pagal asmens deklaruotą gyvenamąją vietą arba tiesiogiai į savivaldybės socialinių paslaugų skyrių.
Kur kreiptis norint gauti socialines paslaugas?
Kai norima gauti socialines paslaugas, kurių teikimą savivaldybė finansuoja iš savo biudžeto lėšų ar iš valstybės biudžeto, asmuo, kuriam reikalingos paslaugos, ar jo globėjas, kitas besirūpinantis asmuo turi kreiptis į seniūniją pagal asmens gyvenamąją vietą. Jeigu asmuo yra vienišas, dėl šių paslaugų gali kreiptis giminystės ryšiais nesusijęs asmuo, pavyzdžiui, kaimynas, tačiau asmuo, kuriam reikalingos paslaugos, turi būti veiksnus. Galima kreiptis raštu tiesiogiai į seniūniją, paštu, elektroniniu paštu ar kai į namus ateina socialinis darbuotojas.
Seniūnijos darbuotojai pateiks informaciją, kokius dokumentus reikia pateikti norint gauti tam tikrą socialinę paslaugą. Atsižvelgiant į paslaugos rūšį, reikia pateikti šiuos dokumentus:
- Prašymą.
- Asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją.
- Pažymą apie deklaruotą gyvenamąją vietą.
- Pensininko, neįgaliojo pažymėjimų kopijas.
- Specialiojo nuolatinės slaugos poreikio nustatymo pažymos (SPS-1 forma) ar specialiojo nuolatinės priežiūros (pagalbos) poreikio nustatymo pažymos (SPP-2 forma) kopiją.
- Medicinos dokumentų išrašą (forma 027/a).
- Pažymą apie asmens pastarųjų 3 mėn. pajamas.
Ar galima rinktis, kuri socialinių paslaugų įstaiga teiks paslaugas?
Asmenys, kuriems reikalingos socialinės paslaugos, gali pageidauti paslaugų iš konkrečios įstaigos, tačiau ar jie galės gauti socialines paslaugas toje įstaigoje, priklausys, ar joje yra laisvų vietų ir kitų aspektų. Įstaigas, kurios teiks socialines paslaugas, skiria savivaldybė.
Kada socialinės paslaugos reikalingos skubiai?
Jeigu asmeniui, turinčiam demenciją, ir jo globėjui dėl saugumo skubiai reikalingos socialinės paslaugos, į šias paslaugas teikiančią įstaigą galima kreiptis tiesiogiai, tuomet paslaugos būtų apmokamos asmens lėšomis. Pareiškus pageidavimą, socialines paslaugas teikianti įstaiga tarpininkaus pateikiant prašymą savivaldybei įvertinti socialinių paslaugų poreikį ir spręsti dėl jų finansavimo.
Ar socialinės paslaugos yra mokamos?
Tai priklauso nuo paslaugų tipo ir teikėjo. Bendrosios socialinės paslaugos, tokios kaip informavimas, konsultavimas, tarpininkavimas, atstovavimas, teikiamos nemokamai. Kitų socialinių paslaugų kaina priklauso nuo paslaugų rūšies, periodiškumo ir asmens arba šeimos finansinių galimybių už jas mokėti. Mokėjimo dydį nustato savivaldybė.
Socialinės priežiūros paslaugos, pavyzdžiui, pagalba į namus, yra nemokamos tiems, kurie gauna socialinę pašalpą, arba kurių vidutinės šeimos pajamos, tenkančios vienam asmeniui, yra mažesnės už valstybės remiamų pajamų dvigubą dydį. Mokėjimo dydis už trumpalaikę socialinę globą neturi viršyti 80 procentų asmens pajamų. Mokėjimo dydis už ilgalaikę socialinę globą nustatomas pagal asmens pajamas ir turtą, ir neturi viršyti 80 procentų pajamų, jeigu asmens turto vertė yra mažesnė už jo gyvenamosios vietos savivaldybėje nustatytą turto vertės normatyvą.
Privalomasis sveikatos draudimas globėjams
Asmens, turinčio demenciją, globėjas / prižiūrintis / slaugantis asmuo gali gauti ligos išmoką susirgus šeimos nariui, jei dėl būtinybės juos slaugyti ar prižiūrėti globėjas prarado darbo pajamas. Globėjas turi teisę į ligos išmoką tuo atveju, jei yra apdraustas privalomuoju sveikatos draudimu. Norint gauti šį draudimą reikia atitikti tam tikrus reikalavimus, įskaitant deklaruotą gyvenamąją vietą Lietuvoje, nustatytą specialųjį poreikį slaugomam asmeniui, globėjo amžių ir pajamas, taip pat tai, kad demenciją turintis asmuo nebūtų apgyvendintas ar slaugomas socialinių paslaugų įstaigoje.
Privatūs senelių slaugos namai
Privatūs senelių slaugos namai yra tinkamiausias pasirinkimas tiems, kurie ieško kokybiškiausio prieglobsčio. Pavyzdžiui, senjorų globos/slaugos namuose „Lumos“ Batėgaloje vyresnio amžiaus žmonės gali įsikurti erdviai ir patogiai, pasirinkdami įvairius kambarius. Gyventojai kasdien aktyviai dalyvauja užimtumo grupėse kartu su socialine darbuotoja, o užimtumo veikla siūloma individualiai, pagal savarankiškumą, galimybes ir pomėgius. Senjorų globos/slaugos namuose „Lumos“ Batėgaloje vyresnio amžiaus žmonės gali įsikurti nuo 1100 eurų per mėnesį, už šią kainą gaudami apgyvendinimą, visaver tį maitinimą ir profesionalią priežiūrą.
Kompensacija, norintiems apsigyventi senelių namuose
Senyvo žmogaus išlaikymas neretai kainuoja apie 1000 - 1400 eurų. Tam tikrais atvejais, kai vyresnio amžiaus žmogaus poreikiai yra didesni, išlaikymas gali būti dar brangesnis. Dėl to senjorams neretai tenka kreiptis į seniūniją, jog bent dalį išlaidų padengtų valstybė. Norintys gauti paramą, turi kreiptis į seniūniją arba savivaldybės socialinės paramos skyrių, pateikus reikiamus dokumentus, tokius kaip asmens tapatybės kortelė, neįgalumą įrodantis pažymėjimas, medicinos dokumentų išrašas ir kt. Per 30 kalendorinių dienų socialinis darbuotojas turi įvertinti asmens socialinių paslaugų poreikį, o po to komisija per 30 kalendorinių dienų turi įvertinti paraišką ir galimybes skirti paramą.
Jeigu senjoras atitinka kriterijus ir savivaldybė gali jam skirti paramą, tuomet jis gali išsirinkti senelių namus Lietuvoje, atsižvelgdamas į paskirtą kainos limitą. Svarbu žinoti, kad įstaiga privalo turėti licenciją.
Socialinių paslaugų teikimo problemos ir naujovės
Nors socialinių paslaugų teikimo srityje egzistuoja nemažai trūkumų, tokių kaip finansavimo trūkumas, personalo stygius ir kvalifikacijos problemos, infrastruktūros būklė, socialinė izoliacija ir užimtumo stoka, taip pat pastebimi teigiami pokyčiai. Trumpėja socialinių paslaugų skyrimo terminai, atsiranda daugiau būdų kreiptis dėl savivaldybės ar valstybės finansuojamų paslaugų. Nuo 2021 m. balandžio žmogaus ar šeimos socialinių paslaugų poreikis yra nustatomas per 10 kalendorinių dienų, o ilgalaikės socialinės globos poreikis - per 20 kalendorinių dienų.
Kokie yra socialinių paslaugų kokybės reikalavimai?
Socialinės paslaugos teikiamos pagal socialinės globos kokybės reikalavimus, kurie yra pagrįsti asmens teisių užtikrinimu, dalyvavimo ir bendradarbiavimo, pasirinkimo ir socialinės globos tikslingumo, asmens savarankiškumo ugdymo ir socialinės integracijos, nediskriminavimo principais. Paslaugų komplekto sudėtį kiekvienam gyventojui sudaro socialiniai darbuotojai, kartu su kitais įstaigoje dirbančiais specialistais, kurie atsakingi už individualių socialinės globos planų sudarymą bei jų vykdymo priežiūrą.
Konsultavimas apima probleminės situacijos analizavimą ir veiksmingų sprendimų paiešką. Informuojama ir konsultuojama apie kitas organizacijas, kurios galėtų padėti sprendžiant problemas. Socialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymas skirtas palaikyti ir atstatyti savarankiškumą atliekant įvairias visuomeniniame gyvenime reikalingas funkcijas.
