Laikina gyvūnų globa yra labai svarbi ir atsakinga veikla, kuria siekiama užtikrinti gyvūnų gerovę, ypač tų, kurie atsidūrė nelaimėje ar yra benamiai. Šiame straipsnyje aptariamos svarbios laikino gyvūnų apgyvendinimo viešbutyje sutarties sąlygos, kurios užtikrina tiek gyvūnų gerovę, tiek paslaugų teikimo sklandumą.
Sutarties sudarymo sąlygos
„Gyvūnų viešbučio rezervacijos sutartis“ bei „Gyvūno laikino apgyvendinimo viešbutyje sutartis“ su Viešbučiu turi teisę sudaryti fiziniai ir juridiniai asmenys, kuriems priklauso gyvūno nuosavybės (gyvūno savininkas) ir (arba) gyvūno valdymo (gyvūno laikytojas) teisės.
Atsižvelgiant į tai, jog Lietuvoje galiojantys teisės aktai nenumato privalomos gyvūnų ir jų savininkų registracijos, yra preziumuojama, kad sutartis su Viešbučiu sudarantis asmuo ir gyvūną laikinam apgyvendinimui Viešbutyje perduodantis asmuo turi teisę jas sudaryti ir prisiimti atitinkamus įsipareigojimus.
Prieš registruojant gyvūną Viešbutyje su Klientu turi būti sudaroma „Gyvūno laikino apgyvendinimo viešbutyje sutartis“. Viešbutis veda „Gyvūnų laikino apgyvendinimo sutarčių žurnalą“ ir vieną šios sutarties egzempliorių privalo saugoti Viešbutyje.
Taisyklės yra viešai skelbiamos Viešbučio patalpose, taip pat yra pateikiamos Klientui susipažinti prieš sudarant sutartį. Šios sutartys yra pagrindas užtikrinti skaidrų ir atsakingą gyvūnų apgyvendinimą.
Gyvūnų priėmimo taisyklės
Viešbutis priima tik tuos gyvūnus, kurie yra neagresyvūs žmonėms bei kitiems tos pačios rūšies gyvūnams. Agresyvumas kitai rūšiai nevertinamas dėl gyvūnų kontakto su kita gyvūnų rūšimi negalimumo. Sprendimo teisė dėl konkretaus gyvūno priėmimo į Viešbutį priklauso Viešbučiui. Viešbutis pasilieka teisę nepriimti tam tikrų šunų veislių.
Siekiant užtikrinti priimamų gyvūnų atsekamumą, Viešbutis taiko galiojančiuose teisės aktuose nustatytus gyvūnų registravimo ir ženklinimo reikalavimus: Priimdamas paženklintus gyvūnus. Savo techninėmis priemonėmis nufotografuodamas gyvūną ir (arba) kartu su Klientu aprašydamas išorinius ir išskirtinius gyvūną identifikuojančius požymius.
Klientas privalo pateikti šuns skiepus patvirtinančius dokumentus, t.y. veterinarinį pasą. Šunys privalo būti vakcinuoti visais privalomais skiepais.
Gyvūnai Viešbutyje sutartą dieną yra priimami ir gali būti registruojami nuo 14 val. Sutartą dieną šunys Viešbutyje yra priimami nuo 13.00 val., išvykimas iki 12 val., rezervacija registruojama nuo 8:00 val. Galimi ir kiti klientui patogūs laikai, jeigu viešbučio užimtumas tai leidžia.
Viešnagė viešbutyje įforminama dokumentaliai. Privaloma išankstinė vietos rezervacija. Apsilankymas viešbutyje turi būti iš anksto suderintas su viešbučio personalu. Pašaliniai į viešbučio teritoriją neįleidžiami. Klientas privalo pristatyti ir atsiimti šunį iš viešbučio rezervacijos patvirtinime nurodytu laiku.
Kambarių tipai ir patalpų priežiūra
Šunys Viešbutyje gali būti apgyvendinami:
- Standartiniuose (DOG ECO) 6 kv. m. ploto kambariuose su gultais, žaislais.
- Standartiniuose (DOG ECO PLUS) 9 kv. m. ploto kambariuose su gultais, žaislais.
- Standartiniuose (DOG STANDARD) 10,5 kv. m. ploto kambariuose su gultais, žaislais.
- Prabangiuose (DOG VIP) 12 kv. m. ploto kambariuose su baldais, žaislais.
Katės ir šeškai Viešbutyje gali būti apgyvendinami:
- Standartiniuose (CAT ECO) 2,5 kv. m.
- Prabangiuose (CAT VIP) 6 kv. m.
Siekiant išvengti užkrečiamųjų gyvūnų ligų plitimo, Viešbučio teritorija turi būti reguliariai valoma, o Viešbučio patalpos ir gyvūnų laikymo įranga turi būti reguliariai valomos, plaunamos ir dezinfekuojamos. Dezinfekcijai turi būti naudojami autorizuoti veterinariniai biocidiniai produktai pagal gamintojo nurodymus. Laikymo įranga, išskyrus tą laikymo įrangą, kurioje jau laikomi gyvūnai, prieš patalpinant į ją naują gyvūną turi būti išvaloma, išplaunama ir išdezinfekuojama. Duomenys apie atliktą Viešbučio patalpos ar gyvūno laikymo įrangos dezinfekciją turi būti registruojami „Viešbučio patalpų ir gyvūnų laikymo įrangos dezinfekcijos žurnale“. Dezinfekuojant laikymo įrangą, joje negali būti gyvūnų.
Gyvūnų maitinimas ir priežiūra
Gyvūnai Viešbutyje yra šeriami jų poreikius atitinkančiais pašarais. Įprastai keturkojus maitiname šeimininkų atsivežtu maistu. Su savimi augintiniui reikia turėti pašaro visam viešnagės laikotarpiui, pledą, gultą, antkaklį ir pavadėlį.
Šunys apgyvendinimo Viešbutyje metu į lauką yra išvedami su pavadėliu ne mažiau kaip 2 kartus per dieną ir ne mažiau kaip po 30 minučių kiekvieną kartą arba tokiam pat laikui ir tiek pat kartų yra paleidžiami laisvai lakstyti į specialiai tam skirtą aptvertą Viešbučio teritoriją arba lauko kiemelį - voljerą. Teritorijos ir (arba) lauko voljero plotas gali būti nuo 12 kv. m. iki 80 kv. m. ir priklauso nuo šuns dydžio bei kitų pagal galiojančius teisės aktus Viešbučiui taikomų veterinarinių bei gyvūnų gerovės reikalavimų.
Katės apgyvendinimo Viešbutyje metu į lauką nėra ir negali būti išleidžiamos dėl didelės tikimybės pabėgti.
Papildomos paslaugos ir atsakomybė
Viešbutis siūlo įvairias papildomas paslaugas:
- Gyvūnų taksi.
- Parodinė ringo dresūra šunims.
- Šuns treniruotė ant profesionalaus bėgimo takelio.
- Papildomas šuns vedžiojimas lauke (15 min., 30 min. arba 1 val.).
Viešbutis turi užtikrinti, kad susirgusiam, sužeistam ar kitaip kenčiančiam gyvūnui nedelsiant būtų suteikta veterinarinė pagalba. Viešbutis turi nedelsiant informuoti Klientą ar, nepavykus su juo susisiekti, Kliento kontaktinį asmenį apie gyvūno sveikatos sutrikimus, susižeidimą, nustatytą poreikį gydyti gyvūną ar jo gaišimą.
Viešbutis gyvūno apgyvendinimo Viešbutyje metu bus laikomas tinkamai įvykdęs savo pareigą informuoti Klientą, jeigu Viešbutis bandys susiekti su Klientu jo nurodytu telefonu 3 (tris) kartus, 1 (vienos) valandos intervalais ir išsiųs el. laišką Klientui po trečiojo skambučio, jeigu atvejis nėra skubus, ir 3 (tris) kartus, 30 (trisdešimt) minučių intervalais ir išsiųs el. laišką Klientui po trečiojo skambučio, jeigu atvejis yra skubus. Su antruoju kontaktiniu asmeniu Viešbutis susisiekia tik tuomet, kuomet su Klientu nepavyko susisiekti bendrąja tvarka.
Viešbutis bendradarbiauja su nurodyta veterinarijos klinika, jeigu kas nors nutiktų. Viešbutis turi laikytis galiojančių veterinarijos ir gyvūnų gerovės reikalavimų. Viešbutis turi teikti paslaugas pagal individualias su Klientu suderintas sąlygas ir Kliento nurodymus. Viešbutis turi teisę nukrypti nuo sutarties sąlygų ar Kliento nurodymų tuo atveju, jeigu pagal konkrečias aplinkybes tai yra būtina dėl Kliento gyvūno gerovės bei interesų užtikrinimo ir jeigu Viešbutis objektyviai negalėjo iš anksto Kliento atsiklausti.
Gyvūno grąžinimas ir atsiskaitymas
Gyvūnas iš Viešbučio yra išregistruojamas ir Klientui grąžinamas pasirašant Viešbučio patvirtintą „Gyvūno išregistravimo iš viešbučio aktą“, kuriame Viešbutis Klientui pateikia ataskaitą su pagrindine informacija apie gyvūno laikiną apgyvendinimą Viešbutyje, o Klientas jame privalo pateikti Viešbučiui visas pastabas dėl suteiktų paslaugų kokybės, grąžinamo gyvūno būklės, jeigu tokių pastabų turi.
Klientui neatsiėmus gyvūno su Viešbučiu sutartais terminais ir nesusitarus su Viešbučiu dėl gyvūno laikinos priežiūros termino pratęsimo, Viešbutis turi teisę imtis galiojančiuose teisės aktuose numatytų priemonių dėl bešeimininkių gyvūnų priežiūros perdavimo kompetentingiems subjektams.
Jeigu Klientas pažeidžia savo pareigą atsiimti gyvūną iš Viešbučio ne vėliau kaip sutartą dieną ir valandą, tai Klientas privalo apmokėti kiekvieną laikino gyvūno apgyvendinimo Viešbutyje parą pagal atitinkamus Viešbučio įkainius ir papildomai sumokėti 30 (trisdešimt) procentų vienos paros Viešbučio įkainio baudą už kiekvieną pradelstą gyvūno atsiėmimo iš Viešbučio dieną.
Tuo atveju, jeigu Viešbučiui tektų suteikti papildomas paslaugas ir (arba) patirti papildomas išlaidas dėl gyvūno priežiūros, ar gyvūno padarytos žalos Viešbučio inventoriui ir (arba) patalpoms, Klientas privalo apmokėti Viešbučio papildomai suteiktas paslaugas ir (arba) patirtas išlaidas pagal Viešbučio pateiktą informaciją bei dokumentus.
Klientas už paslaugas Viešbučiui turi sumokėti pilną kainą „Gyvūno laikino apgyvendinimo viešbutyje sutarties“ pasirašymo metu, jeigu Klientas su Viešbučiu individualiai nesusitaria dėl kitokių mokėjimo terminų. Tuo atveju, jeigu Klientui buvo suteiktos papildomos paslaugos, Klientas su Viešbučiu turi pilnai atsiskaityti ne vėliau kaip „Gyvūno išregistravimo iš viešbučio akto“ pasirašymo metu.
Į Viešbučio kainą yra įskaičiuotas 25 Eur rezervacijos mokestis, kurį Klientas sumoka užsakydamas paslaugą. Rezervacijos mokestis išminusuojamas galutinio atsiskaitymo metu.
Nuolaidos ir ginčų sprendimas
Laikino apgyvendinimo Viešbutyje taikoma 10 % nuolaida, paliekant gyvūną ilgesniam nei 10 parų laikotarpiui. Taip pat taikoma 10% nuolaida laikino apgyvendinimo paslaugai Vydmantų gyvenvietės nuolatiniams gyventojams, pateikus pažymą apie esamą deklaruotą gyvenamąją vietą.
Bet kokie Kliento ir Viešbučio ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka. Viešbutis turi dėti pastangas, jog kiekvienas ginčas, nesutarimas ar reikalavimas Klientui būtų sprendžiamas remiantis gera valia ir tarpusavio derybų keliu.
